Management d'équipe

Formation créée le 24/03/2026. Dernière mise à jour le 21/04/2026.
Version du programme : 1

Type de formation

Présentiel

Durée de formation

7 heures (1 jour)

Accessibilité

Oui

Management d'équipe


Cette formation d'une journée offre un panorama complet des compétences managériales essentielles pour les conseillers opticiens amenés à prendre des responsabilités managériales. Avec une pédagogie résolument active et ancrée dans les réalités du terrain, les participants développeront des compétences en communication, gestion des conflits, motivation d'équipe et bien plus encore.

Objectifs de la formation

  • Mobiliser ses équipes par une communication claire et efficace
  • Optimiser son temps et entretenir la motivation
  • Piloter et développer l'entreprise

Profil des bénéficiaires

Pour qui
  • Conseillers opticiens lunetiers en activité
  • Collaborateurs souhaitant développer leurs compétences managériales
  • Futurs managers d'équipe dans un magasin d'optique
  • Opticiens en prise de poste ou en évolution de carrière
Prérequis
  • Aucun prérequis managérial spécifique requis
  • Exercer ou avoir exercé une activité professionnelle en optique

Contenu de la formation

Accueil et lancement (30 minutes)
  • Présentation du programme et des objectifs
Introduction au management (45 minutes)
  • Définition du management et ses 3 ressources : humaines, financières, matérielles
  • Les 5 fonctions essentielles du manager (communiquer, inspirer, décider, adapter, collaborer)
Communication efficace (60 minutes)
  • L'écoute active : posture de non-jugement, curiosité, reformulation
  • La communication claire : message principal + exemples + appel à l'action
  • L'authenticité managériale : cohérence pensée / parole / ressenti
Outil DISC : comprendre les profils comportementaux (45 minutes)
  • Les 4 profils DISC : Dominant (rouge), Influent (jaune), Stable (vert), Consciencieux (bleu)
  • Adapter son style de management et de communication à chaque profil
Analyse Transactionnelle & Objectifs SMART (30 minutes)
  • Les 3 états du Moi : Parent (autorité/protection), Adulte (rationnel), Enfant (créatif/émotionnel)
  • Les transactions : favoriser les échanges Adulte–Adulte
  • La méthode SMART : Spécifique, Mesurable, Atteignable, Réaliste, Temporel
Délégation efficace & Gestion du temps (60 minutes)
  • Délégation en 6 étapes
  • Gestion du temps : la matrice d'Eisenhower
Feedback 360° & Gestion des conflits (60 minutes)
  • Donner un feedback efficace
  • Recevoir un feedback
  • 4 situations d'ancrage (jeux de rôle)
  • Gestion des conflits — méthode Thomas-Kilmann
Courage managérial, Motivation & Changement (45 minutes)
  • Courage managérial
  • Leviers de motivation
  • Gestion du changement
Synthèse & Plan d'action individuel (30 minutes)

Équipe pédagogique

Annie-Pierre MANSUY – Formatrice indépendante en management

Suivi de l'exécution et évaluation des résultats

  • Questionnaire satisfaction
  • Quiz pré et post formation

Qualité et satisfaction

Remise d'une attestation de fin de formation

Capacité d'accueil

Entre 6 et 8 apprenants

Délai d'accès

2 semaines

Accessibilité

Cette formation est conçue pour être accessible au plus grand nombre. Si vous êtes en situation de handicap, merci de bien remplir le dossier d'admission afin de nous permettre de nous adapter au mieux à votre situation. Contact référent handicap : contact.nextstepacademy@gmail.com ; 06 81 15 86 24