Boîte à outils pour bien débuter en optique

• Définir les notions fondamentales d'optique physique : lumière, indice de réfraction, dioptre, vergence
• Identifier les structures anatomiques de l'œil et relier chaque structure à sa fonction dans la chaîne visuelle
• Expliquer les mécanismes d'accommodation, de vision binoculaire et les 4 principales amétropies
• Recommander un verre adapté à un profil de correction et au mode de vie du client
• Structurer un entretien de vente en 7 étapes et pratiquer l'écoute active

S1 — Lancement (30 minutes)

• Présentation de la formation, programme et règles de fonctionnement

S2 — Notions fondamentales d'optique physique (75 minutes)

• La lumière : propagation rectiligne, réflexion, réfraction
• L'indice de réfraction
• Le dioptre sphérique
• Loi de Descartes
• Vergence D (dioptries) et distances focales
• Lentilles sphériques, asphériques et toriques

S3 — Anatomie de l'œil (60 minutes)

• Les différentes membranes
• Les milieux transparents
• Photorécepteurs : cônes vs bâtonnets
• Tache aveugle, macula et fovéa
• Trajet complet de la lumière

S4 — Mécanismes de la vision & Amétropies (90 minutes)

• Accommodation : rôle du cristallin, punctum remotum et proximum
• La vision binoculaire
• Les différentes amétropies

S5 — Lecture & délivrance de l'ordonnance (75 minutes)

• Éléments de l'ordonnance
• Lecture et qualification de la correction
• Transposition cylindre négatif → cylindre positif
• Réglementation et remboursements

S7 — Retour sur J1 (20 minutes)

• Questions express
• Réponses aux questions collectées via les tickets de sortie

S8 — Caractéristiques et choix des verres correcteurs (90 minutes)

• Propriétés optiques et mécaniques
• Comparatif des différents matériaux
• Les différentes géométries de verres
• Les traitements de surface
• Critères de choix : correction, mode de vie, budget, morphologie

S9 — Montures & Visagisme (55 minutes)

• Anatomie d'une monture
• Les types de montures
• Méthode MPT : les 7 formes de visage
• Règles du visagisme : équilibre, harmonie, respect de la personnalité du client
• Colorimétrie appliquée
• Vocabulaire professionnel valorisant

S10 — Lunettes solaires & Colorimétrie (45 minutes)

• Catégories de protection solaire
• Teintes : propriétés et recommandations
• Verres polarisants : réduction des reflets et éblouissements
• Réglementation

S11 — Découverte des besoins & Entretien de vente (75 minutes)

• Les 7 étapes de l'entretien de vente
• Écoute active : verbal, non verbal, empathie
• Pyramide de Maslow appliquée à l'optique
• Méthode SONCAS : profil client et motivations d'achat
• Argumentation CAB
• Traitement des objections

S12 — Prises de mesures & Livraison (45 minutes)

• Principe du centrage
• Les mesures clés
• Contrôle du montage
• Livraison : essayage, ajustement morphologique, vérification correction, conseils d'entretien
• Documents de prise en charge

S13 — Évaluation des acquis & Clôture (75 minutes)

• QCM de fin de formation
• Comparaison auto-évaluation pré / post formation
• Plan d'action personnel : « Mes 3 engagements de retour en magasin »
• Remise du kit ressources : lexique, fiches mémo, supports de formation

Cette formation est conçue pour être accessible au plus grand nombre. Si vous êtes en situation de handicap, merci de bien remplir le dossier d'admission afin de nous permettre de nous adapter au mieux à votre situation. Contact référent handicap : contact.nextstepacademy@gmail.com ; 06 81 15 86 24